Política de Privacidade
Política de Privacidade da CriativoTech
Última Atualização: 17/08/2025
Na CriativoTech, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site www.criativotech.com.br, operado pela CriativoTech, inscrita sob o CPF 384.293.458-09.
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:
•Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, necessários para processar seus pedidos e realizar a entrega dos produtos.
•Informações de Pagamento: Dados relacionados à transação, como detalhes do pedido e informações de pagamento processadas pelo sistema próprio da Cartpanda. A CriativoTech não armazena diretamente seus dados financeiros sensíveis (como números completos de cartão de crédito).
•Informações de Navegação: Dados sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, e dados coletados por cookies e outras tecnologias de rastreamento.
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
•Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, gerenciar pagamentos através da Cartpanda e garantir a entrega dos produtos diretamente do fornecedor ao seu endereço, com o auxílio da ferramenta Dropi.
•Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, informações sobre produtos, promoções e ofertas, caso você tenha consentido.
•Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte.
•Melhoria dos Serviços: Para analisar o comportamento de navegação e compra, a fim de aprimorar a experiência do usuário em nosso site e personalizar ofertas.
•Segurança: Para proteger nosso site e nossos clientes contra fraudes e atividades não autorizadas.
•Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias, incluindo a emissão de notas fiscais (quando aplicável, futuramente com a formalização da empresa).
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com:
•Fornecedores: Compartilhamos seu nome, endereço de entrega e telefone com nossos fornecedores (nacionais ou internacionais, gerenciados pela Dropi) para que eles possam enviar os produtos diretamente a você. Não compartilhamos informações de pagamento com os fornecedores.
•Cartpanda: A plataforma Cartpanda processa suas informações de pagamento e gerencia a estrutura da loja virtual.
•Dropi: A ferramenta Dropi é utilizada para a gestão e automação dos pedidos junto aos fornecedores, facilitando o envio dos seus dados de entrega.
•Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações como análise de dados, marketing, atendimento ao cliente e serviços de tecnologia da informação.
•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação, personalizar sua experiência, analisar tendências e administrar o site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. A plataforma Cartpanda, que gerencia nosso site e pagamentos, emprega padrões de segurança robustos para a proteção dos dados.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
•Acessar suas informações pessoais.
•Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
•Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção.
•Revogar seu consentimento para o uso de seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
8. Contato
Para dúvidas ou informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
•Telefone: (11)9 9305-9955
A CriativoTech está comprometida com a proteção de seus dados e com a transparência em suas operações.